الجودة في العمل

رعاية جيدة

تعرض منطقة الرعاية الصحية في محافظة ستوكهولم رعاية ومعالجة آمنة فعّالية انطلاقا من أفضل معارف معلومة. وجزء هام من هذا العمل هو أن يتم الاصغاء إليك بصفتك مريض أو مستعمِل أو قريب.

يخيم على الرعاية طابع النهج الشامل ومساهمة كل من المريض والمستعمِل، بالإضافة إلى معاملة جيدة وامكانية كبيرة للوصول إلى الرعاية. وإن تعزيز الحالة الصحية الجيدة والعمل بشكل وقائي يشكلان جزءًا طبيعيًا من الرعاية الصحية والطبية. رؤيتنا هي تقديم "الرعاية الصحيحة عندما تحتاج إليها وفي المكان الذي تحتاج إليه".

ونقوم سوية مع مؤسسة كارولينسكا الجامعية وكليات جامعية أخرى بإدارة عدد كبير من البحوث والدراسات والمشاريع لزيادة المعارف وتطوير الرعاية.

جودة العمل في غضون الرعاية الصحية والطبية

لكي يمكننا تقديم رعاية جيدة إنه من المهم أن نعرف آراء المرضى والمستعمِلين عن الرعاية التي نقدمها. لذلك نجري استطلاعات رأي رسمية بصورة منتظمة وتقوم وحدات معيّنة لدينا بإجراء استطلاعات رأي بمفردها. ثم يتم استعمال نتائج استطلاعات الرأي في العمل حول تحسين الجودة.

الآراء

بغض النظر عن كونك مريض أو قريب لمريض فنريد أن تشعر بالرضى عن طريقة معاملتنا لك وعن نتيجة الرعاية التي نقدمها إليك.

نرحب بآرائك عن الرعاية، والتي يجب عليك بالدرجة الاولى إعطائها للوحدة التي كنت على اتصال بها. وإذا لم يمكنك فعل ذلك لسبب ما، فيوجد طرق أخرى لتقديم آرائك. انظر الرابط.

شهادة اعتماد

حصلت منطقة الرعاية الصحية في محافظة ستوكهولم منذ أبريل 2013 على شهادة اعتماد في مجال الجودة (ISO9001) وبيئة العمل (OHSAS 18001) والبيئة (ISO 14001). وكنا جهة العمل الثانية في مقاطعة ستوكهولم التي حصلت على شهادة اعتماد في المجالات الثلاثة.