سلامة المريض

ذلك إنه من المهم أن يكون جميع الذين يعملون لدينا مدركين بأنه من الممكن أن تحدث أخطاء أثناء تقديم الرعاية. إن الأخطاء لا تحدث بالصدفة، بل غالبًا ما يعود السبب في ذلك إلى إجراءات روتينية ناقصة أو تنظيم خاطئ.

بما أن ارتكاب الأخطاء هو شيء لا يمكن اعتباره كأمر معتاد عند تقديم الرعاية في الأصل، فإننا غالبًا ما نتحدث عن كوننا نقدم تقارير عن الأخطاء الطبية وأننا نقوم بمعالجتها.

عندما يحدث أمر ما

في حالة حدوث شيء خاطئ أو إصابة شخص ما، يجب علينا نحن الذين نعمل في قطاع الرعاية الصحية والطبية أن نقدم دائمًا تقريرًا عن ذلك. هل تعرف أننا نقدم تقاريرًا أيضًا عن الأمور التي تشكل خطرًا في أن يتعرض شخص ما إلى الإصابة، حتى لو لم يحدث أي شيء بعد؟

نحقق في الحدث (الخطء الطبي) ونتخذ إجراءات لكيلا يحدث ذلك من جديد. في حالة حدوث أخطاء طبية فيجب أن تحصل بصفتك مريض أو قريب على المعلومات التي تحتاج إليها.

كما تحصل أيضًا على معلومات على أنك تستطيع البلاغ عن الحدث إلى هيئة الرقابة والتفتيش التابعة للرعاية الصحية (Inspektionen för vård och omsorg (IVO)) ولجنة شؤون المرضى Patientnämnden))، وشركات التأمين المتبادلة التابعة للتنظيم النيابي للمحافظة (Landstingens ömsesidiga försäkringsbolag) والتأمين على الأدوية (Läkemedelsförsäkringen).

الأساليب المتكررة تؤدي إلى نتائج

يحصل الموظفون لدينا على تعليم في تحليل المخاطر وتحليل الأسباب. ويجب أن يوجد في كل وحدة موظف لديه معارف إضافية وخبرة في هذا المجال. ويوجد في جميع الوحدات استراتيجيات محلية لعملها حول سلامة المريض.

ويتم أيضًا تحليل المخاطر والأسباب على المستوى المركزي عندما يلزم الأمر. من خلال كل هذه الجهود والروتينيات يمكننا متابعة سلامة المريض وتقييمها طوال الوقت.

بإمكانك المساهمة

إن ثقافة السلامة والأمان لا تنمو خلال ليلة واحدة. فهي نتيجة لجهود الجميع وتدقيقهم بصورة دائمة ومتكررة لما إذا كنا نفعل الأمور بالشكل الصحيح.

لذلك نشجعك بصفتك مريض أو قريب على تقديم تقرير عن الأمور الخاطئة، لكي يمكننا التحقيق عن أسبابها وإيجاد إمكانيات لتحسينها.