Tavoitteenamme on, että sinä saat hoitoa oikeaan aikaan, mutta jos jostakin syystä joutuisit odottamaan liian kauan, on seuraava voimassa.
Jos olet varannut ajan käynnille, ja saat odottaa enemmän kuin 30 minuuttia, sinulla on oikeus saada takaisin maksu, jonka maksoit tullessasi kassalle. Sinun pitää kuitenkin pyytää rahat takaisin ennen kuin poistut vastaanotolta. Tuolloin voit myös säilyttää leiman suurkustannuskortissasi.
Päivystys- ja akuuttivastanotoilla käydessäsi 30 minuutin sääntö ei ole voimassa. Eikä myöskään silloin kun käyt maksuttomalla vastaanotolla.
Jos saat lähetteen meille joltakin toiselta hoidonantajalta, sinun ei tarvitse odottaa enempää kuin 30 päivää päästäksesi ensimmäiselle käynnille.
Kun päätös on tehty hoidostasi, ei sinun tarvitse odottaa enempää kuin 90 päivää hoidon alkamista. Poikkeuksena on, jos pitemmälle odotusajalle on lääketieteellisiä syitä, esimerkiksi silloin kun sinun pitää tervehtyä vakavasta sairaudesta ennen kuin hoito voidaan aloittaa.
Hoitotakuusta on säädetty terveyden- ja sairaanhoitolaissa. Hoitotakuu säätelee määräaikoja, joiden kuluessa maakäräjien tai alueen on tarjottava hoitoa.
Jos joudut odottamaan pitempään, voit hyödyntää oikeuttasi hoitotakuuseen. Ota tällöin yhteyttä Hoitotakuukansliaan puhelimitse 08-123 134 00.